Esenţa, conţinutul şi caracteristicile calităţii serviciilor medicale

Abstract

Summary. One of the priorities of the health care system in Moldova is the medical services’ quality improvement. This article presents various definitions for health care quality and the principles connected with quality improvement. An important part in this article is allocated to the structure and main principles of total quality management in the health care system. This part reveals the problems of the commissions that are studying the quality of medical services in healthcare establishments.

Резюме. Одной из первоочередных задач системы здравоохранения Республики Молдова является улучшение качества медицинской помощи населению. В данной статье приводятся различные определения, а также принципы, связанные с улучшением качества. Особое место отводится составу и основным принципам менеджмента общего качества в системе здравоохранения. Приводятся задачи комиссий по изучению качества медицинских услуг в учреждениях здравоохранения.