Violența la locul de muncă și echilibrul dintre muncă, performanță și viața personală a angajaților

Abstract

Introducere. Violența la locul de muncă a fost identificată drept un factor major de risc psihosocial, afectând în mod direct echilibrul dintre muncă și viața personală, precum și performanța angajaților. Conform literaturii de specialitate recente, expunerea repetată la acte de violență fizică, verbală și psihologică în mediul profesional determină o deteriorare progresivă a sănătății mintale, conducând la epuizare emoțională, depresie, anxietate și tulburări de somn. Acești factori contribuie la creșterea absenteismului, fluctuația personalului, scăderea motivației și apariția sindromului de epuizare profesională. Scop. Determinarea influenței violenței ocupaționale asupra echilibrului muncă-viață personală și performanței profesionale, în baza literaturii publicate între anii 2014–2024, precum și identificarea celor mai afectate domenii de activitate și tipuri de violență frecvent întâlnite. Material și metode. A fost efectuată o analiză sistematică a literaturii științifice, utilizând bazele de date internaționale PubMed, Scopus și ScienceDirect. Au fost selectate 50 de studii relevante ce au îndeplinit criteriile de eligibilitate privind efectele violenței ocupaționale asupra indicatorilor de performanță și sănătate psihosocială. Au fost analizate tipurile de violență, domeniile afectate și consecințele, aplicând metoda de meta-sinteză și testul tStudent (p<0,05) pentru evaluarea diferențelor între grupuri expuse și cele neexpuse. Resultate. Rezultatele au evidențiat o asociere semnificativă între expunerea la violența ocupațională și scăderea satisfacției profesionale cu 28,5%. Angajații expuși au raportat o creștere a absenteismului cu 21,3% și o reducere a performanței individuale cu 19,8%. De asemenea, echilibrul muncă-viață personală a fost perturbat în 34,2% dintre cazuri. Cele mai frecvente forme de violență identificate au fost agresiunile verbale (57,6%) și hărțuirea psihologică (42,4%). Domeniile profesionale cele mai afectate au inclus sistemul de sănătate, educația și sectorul comercial.Intervențiile organizaționale proactive, precum formarea personalului în managementul conflictelor, promovarea unui climat bazat pe respect reciproc și aplicarea unor politici instituționale ferme împotriva violenței, s-au dovedit eficiente în reducerea incidenței și impactului acestui fenomen. Concluzii. Violența la locul de muncă are un impact negativ semnificativ asupra sănătății mintale, echilibrului muncă-viață personală și performanței profesionale. Strategiile eficiente de prevenire și management organizațional reprezintă un element esențial pentru protejarea angajaților, reducerea riscurilor psihosociale și promovarea unui mediu de lucru sănătos și sigur.