USMF logo

Institutional Repository in Medical Sciences
of Nicolae Testemitanu State University of Medicine and Pharmacy
of the Republic of Moldova
(IRMS – Nicolae Testemitanu SUMPh)

Biblioteca Stiintifica Medicala
DSpace

University homepage  |  Library homepage

 
 
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12710/4428
Title: Evaluarea indicilor de satisfacţie a pacienţilor în IMSP SCM “Sf.Treime”
Other Titles: The structure of morbidity in section nr.1 of internal diseases of MCH Sf. Treime for 2010 under the conditions of health care insurance
Authors: Draguţa, Neli
Brînza, Marcela
Matcovschi, Sergiu
Zavatin, Galina
Dumitraş, Tatiana
Nikolenko, Ion
Issue Date: 2011
Publisher: CEP Medicina
Citation: DRAGUŢA, Neli, BRÎNZA, Marcela et al. Evaluarea indicilor de satisfacţie a pacienţilor în IMSP SCM “Sf.Treime”. In: Anale Ştiințifice ale USMF “Nicolae Testemiţanu”. Ed. a 12-a. Chișinău: CEP Medicina, 2011, vol. 2: Probleme actuale de sănătate publică şi management, pp. 324-328
Abstract: The study revealed a good overall impression after the survey on patient satisfaction. As “good” was considered the accuracy of diagnosis and treatment, as well as the interpersonal aspect, social and psychological relations established between patient and medical staff, medical explanations for disease and received treatment; accessibility was also evaluated as “good”, reserves are at the technical aspect which is more difficult to be achieved in the institution under study. Mandatory health care insurance has a positive impact on the accessibility and performance of health service provision. Studiul a relevat o impresia generală bună după efectuarea sondajului privind satisfacţia pacienţilor. A fost apreciat cu “bine” atât acurateţea procesului de diagnostic şi de tratament, cât şi latura interpersonală, relaţiile sociale şi psihologice stabilite între pacient şi personalul medical, explicaţiile medicului privind boala şi tratamentul administrat, de asemenea accesibilitatea a fost evaluată cu calificativul “bine”, reserve există la latura tehnică care este mai dificil de realizat în instituţia luată în studiu. Asigurările medicale obligatorii pentru sănătate au un impact favorabil asupra accesibilităţii şi performanţei acordării serviciilor medicale.
URI: http://repository.usmf.md/handle/20.500.12710/4428
Appears in Collections:Medicină socială, economie și management sanitar

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
EVALUAREA_INDICILOR_DE_SATISFACTIE_A_PACIENTILOR.pdf208.26 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2013  Duraspace - Feedback