Repere știinţifico-practice ale stimulării calitaţii serviciilor farmaceutice

Abstract

Rezumat. Calitatea serviciilor farmaceutice este un indicator important în aprecierea activităţii farmaciei comunitare, are un caracter multifactorial şi trebuie să coreleze cu nivelul de salarizare a farmaciştilor implicaţi în prestarea acestor servicii. Studiul realizat demonstrează absenţa corelaţiei dintre calitatea serviciilor prestate şi mărimea salariului farmaciştilor. Sunt argumentate recomandări privind stimularea calităţii serviciilor farmaceutice, implementarea căror va contribui la îmbunătăţirea sănătăţii publice.

Abstract. The quality in pharmaceutical services is an important indicator for the assessment of the activity of the community pharmacy; it has a multifactorial character and must correlate with the level of pharmacist’s salary that is involved in the process of service providing. The realized study demonstrates the absence of the correlation between services quality and pharmacist’s salary. There are argued recommendations for the stimulation of the pharmaceutical services quality and their implementation will contribute at improvement of the public health.