INTRODUCERE
În prezent, progresul tehnologic a devenit o parte
integrată a vieţii și a pătruns adânc în diferite ramuri
ale știinţei, două dintre acestea fiind medicina și farmacia. În ciuda beneficiilor pe care le-a adus acest
aspect asupra vieţii pacienţilor, comoditatea comenzii
on-line a medicamentelor de pe site-urile farmaciilor
comunitare, are și unele dezavantaje. Unul și cel mai
grav este stimularea consumului abuziv de medicamente de către pacienţi [1]. Orice medicament poate
deveni toxic și poate provoca reacţii adverse severe,
în cazul în care pacientul recurge la automedicaţie necontrolată și consum neraţional [2].
SCOPUL LUCRĂRII
Evaluarea situaţiei actuale a achiziţionării medicamentelor prin intermediul site-urilor farmaciilor
comunitare și influenţa acesteia asupra utilizării raţionale a medicamentelor și a siguranţei pacientului.
MATERIAL ȘI METODE
În perioada 15 iunie-15 septembrie 2021, 102 pacienţi din 9 reţele de farmacii comunitare (Orient, Gedeon Richter, Hippocrates, Felicia, Farmacia Familiei,
Apoteka, Elody și SalutariS), au completat un chestionar anonim din 13 întrebări. Chestionarul conţine
patru părţi distincte de evaluare: a) date demografice; b) utilizarea internetului; c) experienţe anterioare
privind achiziţionarea on-line a medicamentelor de
pe site-urile farmaciilor; d) cunoștinţele pacienţilor
despre potenţialele consecinţe a consumului abuziv
de medicamente.
REZULTATE
În urma analizei chestionarelor am obţinut următoarele date statistice, conform celor patru categorii
de evaluare. Date demografice. Am avut un procent
mai mare de femei respondente (71 femei, 31 bărbaţi). Vârsta medie a respondenţilor a fost de 39,5
ani. Toţi subiecţii au avut peste 18 ani.
Utilizarea internetului. Conform sondajului nostru, 69,9% din respondenţi folosesc internetul zilnic.
49,57% din subiecţi întâlnesc reclame referitoare la
produse terapeutice (inclusiv spam), iar un număr
considerabil de respondenţi (59,8%), caută informaţii on-line despre produse farmaceutice cel puţin o
dată pe săptămână.
Achiziţionarea medicamentelor on-line. Rezultatele chestionarul arată că 34,20% din respondenţi
au comandat deja medicamente on-line. Mai mult,
7,11% din cei chestionaţi, care nu au comandat niciodată medicamente de pe site-urile farmaciilor comunitare intenţionează să facă acest lucru în viitorul
apropiat. Doar 3,16% dintre respondenţi nu știu de
posibilitatea de a cumpăra medicamente on-line.
Cunoștinţele pacienţilor. Sondajul nostru a arătat
că marea majoritate dintre pacienţi nu deţin informaţii despre potenţialele complicaţii a consumului
abuziv de medicamente și, în consecinţă, nu dezvoltă o opinie certă despre influenţa automedicaţiei asupra siguranţei pacientului. Analizând datele
și răspunsurile obţinute, putem afirma că un număr considerabil a populaţiei recurge la efectuarea
de comenzi de medicamente în mediul on-line, fără
consultarea medicului sau farmacistului.
CONCLUZII
Dorinţa crescândă a companiilor farmaceutice de
a atrage clienţi noi în farmacii a dus la apariţia și agravarea unor probleme importante în societate, precum:
automedicaţia necontrolată a pacienţilor; administrarea abuzivă și necontrolată a medicamentelor; folosirea și păstrarea incorectă a formelor medicamentoase; reducerea comunicării între medic-pacient/
farmacist-pacient; punerea în pericol a sănătăţii pacienţilor. Farmacistul, specialistul principal în domeniul
medicamentului conform definiţiei date de Organizaţia Mondială a Sănătăţii, discută cu pacientul în farmacie, apreciază starea lui de sănătate și necesitatea
consultării medicului, oferă consiliere, gestionează și
monitorizează tratamentul pacienţilor.
INTRODUCTION
Today, technological progress has become an
integral part of various branches of science, two of
which are medicine and pharmacy and brought a
lot of benefits in everyday life of a patient. Despite
this, such benefit as ordering medicines online from
community pharmacy sites also has some disadvantages One and the worst is the stimulation of drug
abuse by patients [1]. Any drug can become toxic
and cause severe side effects if the patient uses uncontrolled self-medication and irrational use [2].
THE AIM OF STUDY
Assessing the current situation of the purchase
of medicines through community pharmacy websites and its influence on the rational use of medicines and patient safety.
MATERIAL AND METHODS
Between June 15 and September 15, 2021, 102
patients from 9 networks of community pharmacies
(Orient, Gedeon Richter, Hippocrates, Felicia, Family
Pharmacy, Apoteka, Elody and SalutariS), completed
an anonymous questionnaire of 13 multiple choice
questions. The questionnaire contains four distinct
parts of evaluation: a) demographic data; b) internet
use; c) previous experiences regarding the purchase
of medicines on the websites of online pharmacies;
d) patients’ knowledge of the potential consequences of drug abuse.
RESULTS
Following the analysis of the questionnaires, we
obtained the following statistical data, according to
the four evaluation categories:
Demographic data. We had a higher percentage of women respondents (71 women, 31 men). The
average age of the respondents was 39.5 years. All
subjects were over 18 years old.
Using the internet. According to our survey,
69.9% of respondents use the internet daily. 49.57%
of subjects encounter advertisements related to therapeutic products (including spam), and a considerable number of respondents (59.8%) search for
information on pharmaceuticals online at least once
a week.
Purchase medicines online. The results of the questionnaire show that 34.20% of respondents have
already ordered medicines online. Moreover, 7.11% of
those surveyed, who have never ordered medicines
from community pharmacy websites, intend to do so
in the near future. Only 3.16% of respondents do not
know about the possibility to buy medicines online.
Patients’ knowledge. Our survey showed that
the vast majority of patients do not have information about the potential complications of drug abuse
and, consequently, do not develop a definite opinion
about the influence of self-medication on patient
safety.
Analyzing the data and the answers obtained, we
can say that the vast majority of the population resorts to ordering drugs online, without consulting a
doctor or pharmacist.
CONCLUSIONS
The growing desire of pharmaceutical companies to attract new customers to pharmacies has
led to the emergence and aggravation of important
problems in society, such as: uncontrolled self-medication of patients; abusive and uncontrolled administration of drugs; incorrect use and storage of
medicinal forms; reducing communication between
doctor-patient / pharmacist-patient; endangering
the health of patients. The pharmacist, the leading
specialist in the field of medicine as defined by the
World Health Organization, talks to the patient in the
pharmacy, assesses his health and the need to consult a doctor, provides advice, manages and monitors the treatment of patients.
