Calitatea asistenţei stomatologice prestate populaţiei în instituţiile de profil cu diferite forme de gestionare în opinia medicilor stomatologi

Abstract

Rezumat. Studiul a fost efectuat prin metoda chestionării a unui eşantion reprezentativ de medici stomatologi — 383 persoane: 242 bărbaţi şi 141 femei din diferite zone ale Republicii Moldova, cu mediu de trai diferit (urban sau rural), pe parcursul anilor 2010—2011. Respondenţii au fost distribuiţi în 2 grupuri în funcţie de forma de gestionare — Instituţie Medico-Sanitară Publică de Stat şi Instituţie Medico-Sanitară Publică Particulară. Chestionarul a fost constituit din 25 de subiecte: 5 au inclus caracteristici generale ale respondenţilor, iar 20 au cuprins subiecte privitor aspecte de apreciere a calităţii şi organizării serviciului stomatologic. Datele obţinute au fost prelucrate. În baza analizei rezultatelor studiului putem concluziona că: 1. Medicii-stomatologi apreciază pozitiv organizarea serviciului stomatologic şi asigurarea bazei tehnico-materiale a instituţiei medicale unde activează (90,9%±1,47%, p<0,001). 2. Necesită îmbunătăţiri 65%±2,44% din instituţii medicale stomatologice. 3. Aprecieri pozitive privitor pregătirii profesionale a specialiştilor corespunzător cerinţelor stomatologie contemporane au dat 94,8%±1,13%, din respondenţi, p<0,001. 4. Medicii sunt mai satisfăcuţi de serviciile stomatologice prestate populaţiei în unităţile medico-sanitare private — 86,1%±2,43% faţă de 61,3±3,62%, p<0,001. 5. Cointeresarea materială, gradul de pregătire, sarcinile funcţionale, controlul din partea administraţiei nu sunt factorii determinanţi pentru majorarea eficacităţii activităţii curative, p>0,05, pe prim-plan fiind condiţiile de muncă, p<0,01.

Summary. The study was conducted by means of questioning a representative sample of dentists — 383 persons: 242 male and 141 female from different parts of the Republic of Moldova, with different living environment (urban or rural), during the years 2010—2011. Respondents were distributed in two groups depending on the type of management — Public Medical Institution and Private Medical Units. The questionnaire consisted of 25 subjects: 5 of them included general characteristics of the respondents, and 20 subjects included issues regarding the aspect of the quality assessment and of the organization of the dental service. The obtained data were processed. In the analysis of the survey results we conclude that: 1. The dentists welcome the organization of the dental service and the provision of the technical-material base of the medical institution where they activate (90.9±1.47%, p<0.001). 2. Among the dental medical institutions, 65.0±2.44% require improvements. 3. Positive feedback regarding the professional training of the specialists according to the contemporary dental requirements was given by 94.8±1.13%, of the respondents, p<0.001. 4. The doctors are more satisfied with dental services provided to the population in private medical units — 86.1±2.43% vs. 3.62±61.3%, p<0.001. 5. The material interests, the level of qualification, the functional tasks, the control from the administration are not the key factors to increase the effectiveness of the curative activity, p>0.05, but standing in the foreground are working conditions, p<0.01.