Rezumat.
întreprinderea Municipala Centrul Stomatologic Municipal Chişinău este singura instituţie de profil care include o gamă variată de servicii specializate acordate populaţiei cu diverse
afecţiuni a cavităţii bucale. în aceasta instituţie
se acordă o atenţie deosebită problemei ce ţine
de instruirea universitară şi educaţia continuă a
medicilor stomatologi. Una din direcţiile prioritare în activitatea întreprinderii sunt investiţiile
in personal medical atât la momentul recrutării
spesialiştilor căt şi pregătirii universitare şi postuniversitare. în prezent e de menţionat şi de demonstrat faptul că, responsabilitatea medicilor
angajaţi, reorganizarea serviciului stomatologic
municipal de stat Chişinău într-o echipă consolidată, contribuie semnificativ la o mai bună
înţelegere a sarcinilor puse în faţa acestei ramuri
şi cailor de realizare ale acestora. Este important
de menţionat că lansarea ÎM CSM Chişinău
acum trei ani a fost o decizie curajoasă şi înţeleaptă a managementului medical care a asigurat şi continuă să o facă cu succes, activităţi de
evidenţă, evaluare şi îndeplinire a criteriilor de
înaltă competenţă profesională, eficienţă şi disciplină a angajaţilor, în baza documentaţiei de
evidenţă statistică, valorificate de către Comisiile de evaluare, validare şi contestare ale instituţiei. Pentru o analiză completă a activităţii ÎM
CSM Chişinău se consideră raţional de a folosi
două tipuri de indicatori: 1 .Administrativi; 2,De
performanţă: a) generali — de imput, output de
rezultat şi de impact; b) specifici — analitici —
economici, de eficienţă internă, de eficacitate
şi calitate. Astfel managementul organizaţional
este un set de reguli universale care reprezintă
un volum de lucru necesar de înfăptuit în cadrul
ÎM CSM Chişinău, atunci când ne aflăm la etapa
de implimentare a unui management al schimbării sau a unei abordări pe dimensiunea calităţii
în acordarea serviciilor medicale stomatologice
Summary.
Municipal Enterprise Chisinau Municipal
Dental Center is the only institution of profile
that includes a wide range of various specialized services for the population with different
diseases of the buccal cavity. Within this institution it is paid a great attention to the problem of
university studies and the continue education
of the dentists. One of the priority directions,
in the activity of the Enterprise, are the investments in the medical staff at the recruitment
moment of the specialists, as well as to the university and post-university education. It is to be
mentioned and proven the fact that, in present
the responsibility of the hired doctors, reorganization of the State municipal dental services
of Chisinau, within a consolidated team, highly
contributes to a better understanding of the
tasks of this branch as well as the methods of
their implementation. It is needed to mention
that the launch of the ME Chisinau MDC, three
years ago was a very brave and wise decision of
the medical management and which ensured,
and still ensures, activity, evaluation and meeting the criteria of the high professional competence accounting, efficiency and discipline
of the employees, based on the documents of
statistic evidence, capitalized by the Evaluation,
Validation and Disproof Commissions. For a
complete analysis of the ME MDC Chisinau activity it is considered rational to use two types of
indicators: 1. Administrative; 2. Performance: a)
general - of input, output of the impact result;
b) specific - analytical - economical, of internal
efficiency, of efficacy and quality. Therefore, the
organizational management represents a set of
universal rules that possess a necessary workvolume to be completed within ME Chisinau
MDC, when we are at the stage of a modification management implementation or of a quality approach in the dental services field.
