SATISFACŢIA LA LOCUL DE MUNCĂ A PERSONALULUI MEDICAL ANGAJAT ÎN CLINICA UNIVERSITARĂ DE ASISTENŢĂ MEDICALĂ PRIMARĂ

Abstract

Introducere. Nivelul de satisfacţie al personalului medical influenţează stabilitatea şi performanţa instituţională, precum şi calitatea serviciilor acordate pacienţilor. În contextul suprasolicitării sistemului de sănătate, monitorizarea acestui indicator este esenţială pentru sustenabilitatea organi-zaţională. Scop. Evaluarea satisfacţiei personalului medical, prin investigarea percepţiei asupra mediului de muncă şi a identificarea direcţiilor de îmbunătăţire a climatului or-ganizaţional. Material şi metode. A fost realizat un studiu descriptiv, de tip transversal. Datele s-au colectat în perioada iunie-septembrie 2024, în baza chestionarului standardizat, aplicat electronic prin platforma Google Forms, prin participare voluntară şi confidenţială. Analiza statistică a inclus frecvenţe, testul chi-pătrat, pragul de semnificaţie p<0,05. Rezultate. Din 68 de respondenţi, 85% s-au declarat satisfăcuţi de locul de muncă, cu diferenţe semnificative statistic între secţii privind idealitatea muncii şi oportunităţile de promovare (p<0,05). Determinanţii satisfacţiei joase: motivaţia, condiţiile de muncă şi siguranţă ocupaţională. Dezvoltarea profesională, dotarea instituţiei, informaţia privind riscurile şi calitatea echipamentelor de protecţie au fost apreciate în câte 80%, 91% şi 100% cazuri, respectiv. Stresul la locul de muncă a fost menţionat de 50% respondenţi, iar 2,9% intenţionează să se concedieze. Marea majoritate (90%) dintre respondenţi sunt mândri de instituţie. Concluzii. Nivelul general de satisfacţie este înalt, însă variaţiile semnificative între secţii subliniază importanţa intervenţiilor direcţionate pentru îmbunătăţirea echitabilă a mediului profesional şi a motivaţiei angajaţilor, contribuind în mod direct la optimizarea eficienţei instituţionale.

Introduction. Medical staff satisfaction plays a critical role in shaping institutional stability, enhancing organizational performance, and ensuring the delivery of high-quality patient care. In the context of an overburdened healthcare system, monitoring this indicator is crucial to organizational sustainability. Objective. The goal is to assess the satisfaction of medical personnel by investigating their perception of the work environment and identifying ways to improve the organizational climate. Material and methods. A descriptive, cross-sectional study was conducted. Data were collected between June and September 2024 using a standardized questionnaire, administered electronically via Google Forms, on a voluntary and confidential basis. Statistical analyses included frequency distributions and chi-square tests, with a significance level set at p < 0.05. Results. Of the 68 respondents, 85% reported being satisfied with their workplace. Statistically significant differences were observed between departments regarding job ideality and promotion opportunities (p<0,05). Key factors associated with low satisfaction included motivation, working conditions, and occupational safety. Professional development, institutional equipment, risk information, and the quality of protective gear were positively rated in 80%, 91%, and 100% of cases, respectively. Workplace stress was reported by 50% of respondents, and 2.9% intended to resign. The vast majority (90%) expressed pride in their institution. Conclusion. Although the overall level of staff satisfaction is high, significant variations across departments highlight the need for targeted interventions to equitably improve the professional environment and employee motivation, thereby directly contributing to the optimization of institutional efficiency.