Summary.
The Quality of Working Life of
the Medical Staff as a Factor of
Improvement of Medical Services
Quality: Some Aspects of Correlation.
The capacity to provide quality
medical services is based on two
components: patient’s interests
and technological aspects. Besides
compliance with standards and
norms of diagnosis, treatment, and
prevention, together with technical
equipment of the medical institutions,
it is also important to create
a productive work environment, in
order to provide adequate medical
assistance. In other words, the quality
of medical services goes hand
in hand with the establishment of a
satisfactory level of QWL – quality
of working life – of the medical staff.
This hypothesis is supported by the
findings of a sociologic study conducted
by the authors of the present
article, as well as by a number of
theoretical approaches.
Rezumat.
Calitatea vieţii profesionale a
personalului medical ca un factor
de îmbunătăţire a calităţii serviciilor
de sănătate: unele aspecte de
corelaţie.
Abilitatea de a oferi servicii de
calitate de îngrijire a sănătăţii
mediată de componentele de interes
al pacienţilor şi tehnologice de
calitate. Este important nu numai
conformitatea cu standardele şi
regulamentele de diagnostic, tratament,
prevenţie şi echipamente
tehnice a instituţiilor medicale,
dar şi pentru a asigura o calitate
adecvată de asistenţă medicală,
mediu de lucru care stimulează calitatea
muncii sale. Cu alte cuvinte,
calitatea asistenţei medicale trebuie
să fie asigurată cu un nivel suficient
al calităţii vieţii profesionale (CVP)
a personalului medical. Această
ipoteză este susţinută de un studiu
sociologic realizat de autorii acestui
articol, precum şi de o serie de
elaborări teoretice.
