Summary. This article presents the methodological approaches for assessing health
care quality. The article provides
definitions of the term medical care
quality. An important factor for ensuring a continuous qualitative medical
care is to asses the quality of health
using quality indicators.
Quality indicators evaluate the process and the results of medical care
services, as well as Public Health
Care Institution’s structure and network. Therefore a three-dimensional
model based on structure, process and
results is used when describing health
care quality
Резюме. В данной статье представлены
методические подходы в определении качества медицинских услуг, а
также определения качества этих
услуг. Важным моментом в обеспечении качества медицинских услуг
является разработка показателей
качества. Показатели качества
оценивают результаты медицинской помощи, процесс оказания
медицинской помощи, и структуру
медицинского учреждения. Таким
образом, для того чтобы описать
качество должна быть использована трехмерная модель, которая
включает структуру, процесс и
результат.
