Violenţa împotriva personalului medical: amploarea globală

Abstract

Introducere. Violenţa umană este o problemă actuală care îngrijorează societatea. În ultimii ani, profesioniștii din sănătate sunt adesea obiect al agresiunilor din partea pacienţilor, iar spitalele devin adesea locuri în care au loc violenţe, agresiuni verbale și fizice. Material și metode. Studiul s-a axat pe analiza articolelor știinţifice, rapoartelor și ghidurilor publicate on-line privind expunerea la fapte de violenţă, agresiuni verbale și fizice a personalului medical din serviciile de sănătate. Pentru colectarea informaţiilor au fost utilizate baze de date și platforme cu acces deschis. Rezultate. Creșterea numărului de atacuri violente asupra personalului din domeniul sănătăţii determină instalarea unui stres legat de iminenţa pericolului de atac cu consecinţe pe termen lung. Mai mult, numărul ridicat coroborat cu o creștere a severităţii incidentelor conduce la tulburări datorate stresului posttraumatic în rândul acestor profesioniști. Studii din alte state arată că agresiunea este o problemă și mai gravă în serviciile medicale de urgenţă și trebuie luate măsuri de precauţie adecvate. Agresiunea împotriva personalului medical uneori este soldată cu rănire și incapacitate de muncă sau se produc pierderi materiale legate de dotările unităţilor medicale. Concluzii. Actele de violenţă îndreptate împotriva personalului medical contribuie la degradarea calităţii serviciilor medicale, la abandonul profesiei de către personal și perturbarea sănătăţii fizice și psihice.

Introduction. Human violence is a current problem that worries society. In recent years, healthcare professionals have often been the object of aggression from patients, and hospitals often become places of violence, both verbal and physical aggression. Materials and methods. The study focused on the analysis of scientific articles, reports and guidelines published on-line on exposure to violence, verbal and physical aggression of medical staff in healthcare services. Databases and open access platforms were used to collect the information. Results. The increase in the number of violent attacks on health personnel leads to the installation of stress related to the imminence of the danger of attack with long-term consequences. Moreover, the high number coupled with an increase in the severity of incidents leads to disorders due to post-traumatic stress among these professionals. Studies in other countries shows that aggression is an even more serious problem in emergency medical services and appropriate precautions must be taken. The aggression against the medical staff sometimes results in injury and incapacity for work or material losses related to the endowments of the medical units occur. Conclusions. Acts of violence against medical staff contribute to the degradation of the quality of medical services, the abandonment of the profession by staff and the disruption of physical and mental health.