Introducere. Violenţa umană este o problemă actuală care
îngrijorează societatea. În ultimii ani, profesioniștii din sănătate
sunt adesea obiect al agresiunilor din partea pacienţilor,
iar spitalele devin adesea locuri în care au loc violenţe, agresiuni
verbale și fizice.
Material și metode. Studiul s-a axat pe analiza articolelor
știinţifice, rapoartelor și ghidurilor publicate on-line privind expunerea la fapte de violenţă, agresiuni verbale și fizice a
personalului medical din serviciile de sănătate. Pentru colectarea
informaţiilor au fost utilizate baze de date și platforme
cu acces deschis.
Rezultate. Creșterea numărului de atacuri violente asupra
personalului din domeniul sănătăţii determină instalarea unui
stres legat de iminenţa pericolului de atac cu consecinţe pe termen
lung. Mai mult, numărul ridicat coroborat cu o creștere a
severităţii incidentelor conduce la tulburări datorate stresului
posttraumatic în rândul acestor profesioniști. Studii din alte
state arată că agresiunea este o problemă și mai gravă în serviciile
medicale de urgenţă și trebuie luate măsuri de precauţie
adecvate. Agresiunea împotriva personalului medical uneori
este soldată cu rănire și incapacitate de muncă sau se produc
pierderi materiale legate de dotările unităţilor medicale.
Concluzii. Actele de violenţă îndreptate împotriva personalului
medical contribuie la degradarea calităţii serviciilor
medicale, la abandonul profesiei de către personal și perturbarea
sănătăţii fizice și psihice.
Introduction. Human violence is a current problem that
worries society. In recent years, healthcare professionals have
often been the object of aggression from patients, and hospitals
often become places of violence, both verbal and physical
aggression.
Materials and methods. The study focused on the analysis
of scientific articles, reports and guidelines published on-line on exposure to violence, verbal and physical aggression of
medical staff in healthcare services. Databases and open access
platforms were used to collect the information.
Results. The increase in the number of violent attacks on
health personnel leads to the installation of stress related to
the imminence of the danger of attack with long-term consequences.
Moreover, the high number coupled with an increase
in the severity of incidents leads to disorders due to post-traumatic
stress among these professionals. Studies in other countries
shows that aggression is an even more serious problem
in emergency medical services and appropriate precautions
must be taken. The aggression against the medical staff sometimes
results in injury and incapacity for work or material
losses related to the endowments of the medical units occur.
Conclusions. Acts of violence against medical staff contribute
to the degradation of the quality of medical services,
the abandonment of the profession by staff and the disruption
of physical and mental health.
