Rezumat.
Stomatologia este o ramură a medicinei care urmărește realizarea scopurilor,
orientate spre acordarea asistenţei stomatologice calitative populaţiei,
creșterii nivelului de cunoștinţe în activitatea profesională, iar medicul
specialist acceptă rolul de antreprenor în delegarea responsabilităţilor pentru
a obţine profit. Este important de menţionat faptul că la etapa actuală
caracterizată de tranziţia de la un sistem autoritar de comandă la managementul
participativ, asistenţa stomatologică este, în dependenţă de schimbările
majore în starea de sănătate orală, creșterea drepturilor pacienţilorși
a nivelului de cunoștinţe medicale și stomatologice a populaţiei și nu în
ultimul rând de creșterea numărului de cabinete stomatologice cu activităţi
care să asigure satisfacţia pacienţilor.
Astfel, evaluarea performanţelor și educaţia persoanelor angajate reprezintă
una dintre cele mai importante sarcini ale managementului resurselor
umane. Managementul performanţelor devine una dintre cele mai esenţiale
responsabilităţi manageriale care dă posibilitate de a crea venituri atât
pentru instituţie,cât și pentru angajaţi. Totodată cunoaștem că nu există un
sistem de management al performanţei comun pentru toate organizaţiile.
Pentru Republica Moldova actualmente este necesar de a stabili un sistem
de evaluare al performanţei ca instrument utilizat la baza dezvoltării personalului
angajat în instituţiile medicale, inclusiv stomatologice.
Summary. The stomatology is a branch of medicine, which follows the realization
of goals, concentrated on providing qualitative stomatological assistance
to population, increasing knowledge level in professional activity, and the
specialized doctor accepts the role of entrepreneur in delegating responsibilities
to obtain profit.
It is important to mention that at this stage characterized by the transition
from an authoritarian command system to participatory management,
the stomatological assistance depends on the major changes in oral health
condition, the increase of medical and stomatological knowledge level of
population, the increased number of patients ‘rights and last but not least,
the increased number of dental practices with activities which ensure patients
‘satisfaction.
Thus, the performance assessment and the education of salaried persons
is one of the most important assignments of Human Resources Management.
The performance management becomes one of the most essential
managerial responsibilities that gives opportunity to create revenue for
both institution and employees. Therewith, we know that there is no common
performance management system for all organizations. For Republic
of Moldova, presently, it is necessary to establish a performance assessment
system as a tool used at the base of staff development from medical institutions,
including stomatological ones.
