Abstract:
Introducere. Violența la locul de muncă a fost identificată drept un factor major de risc
psihosocial, afectând în mod direct echilibrul dintre muncă și viața personală, precum și
performanța angajaților. Conform literaturii de specialitate recente, expunerea repetată la
acte de violență fizică, verbală și psihologică în mediul profesional determină o deteriorare
progresivă a sănătății mintale, conducând la epuizare emoțională, depresie, anxietate și
tulburări de somn. Acești factori contribuie la creșterea absenteismului, fluctuația
personalului, scăderea motivației și apariția sindromului de epuizare profesională.
Scop. Determinarea influenței violenței ocupaționale asupra echilibrului muncă-viață
personală și performanței profesionale, în baza literaturii publicate între anii 2014–2024,
precum și identificarea celor mai afectate domenii de activitate și tipuri de violență frecvent
întâlnite.
Material și metode. A fost efectuată o analiză sistematică a literaturii științifice, utilizând
bazele de date internaționale PubMed, Scopus și ScienceDirect. Au fost selectate 50 de studii
relevante ce au îndeplinit criteriile de eligibilitate privind efectele violenței ocupaționale
asupra indicatorilor de performanță și sănătate psihosocială. Au fost analizate tipurile de
violență, domeniile afectate și consecințele, aplicând metoda de meta-sinteză și testul tStudent (p<0,05) pentru evaluarea diferențelor între grupuri expuse și cele neexpuse.
Resultate. Rezultatele au evidențiat o asociere semnificativă între expunerea la violența
ocupațională și scăderea satisfacției profesionale cu 28,5%. Angajații expuși au raportat o
creștere a absenteismului cu 21,3% și o reducere a performanței individuale cu 19,8%. De
asemenea, echilibrul muncă-viață personală a fost perturbat în 34,2% dintre cazuri. Cele mai
frecvente forme de violență identificate au fost agresiunile verbale (57,6%) și hărțuirea
psihologică (42,4%). Domeniile profesionale cele mai afectate au inclus sistemul de sănătate,
educația și sectorul comercial.Intervențiile organizaționale proactive, precum formarea
personalului în managementul conflictelor, promovarea unui climat bazat pe respect
reciproc și aplicarea unor politici instituționale ferme împotriva violenței, s-au dovedit
eficiente în reducerea incidenței și impactului acestui fenomen.
Concluzii. Violența la locul de muncă are un impact negativ semnificativ asupra sănătății
mintale, echilibrului muncă-viață personală și performanței profesionale. Strategiile
eficiente de prevenire și management organizațional reprezintă un element esențial pentru
protejarea angajaților, reducerea riscurilor psihosociale și promovarea unui mediu de lucru
sănătos și sigur.
